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第15章 尊重并打败对手(第2页)

这样的行动,最具有说服力。

不知道的人以为是在胡说,但茅台酒能够成为国际名酒,靠的确实不是广告,而是摔出来的。

中国著名的茅台酒第一次被带到巴拿马参加国际博览会时,遭到了意想不到的冷遇。

当时,西方各国的展台抢先占据了显要的位置,摆放了各式各样、包装精美的“香槟”、“白兰地”等名酒。而中国的茅台酒因为知名度不高,被随意安排到了一个角落里,久久无人问津。

一位被派到博览会的中国工作人员,见到评委们和西方酒商不公平的安排,很不服气。但要争取好一点的位置,显然不太可能;请参观选购者品尝,又遭到轻蔑的拒绝。在万般无奈的情况下,这位工作人员忽然灵机一动,想出了一条妙计:他提起一瓶茅台酒,走到展览厅最热闹的地方,假装不小心脱手,把那瓶酒摔在了坚硬的大理石地板上。随着一声脆响,引来了众人的目光,一阵奇香四溢,扑面而来直冲人的鼻孔。来自世界各地的评委和参观选购者纷纷围了上来,个个耸动着鼻子,赞不绝口,七嘴八舌地向中国工作人员询问,是什么酒如此醇香。

“这是我们中国的茅台酒”中国的工作人员自豪地回答,并把人们领到了角落里的展台前,请大家品尝。

这一下,没有人再拒绝了,人人为之折服。茅台酒名震博览会,被大会评为世界名酒。

这是实力在说话,却胜过了千言万语,

职场中、官场上,常有这样一些人:一天说不了几句话,却能把分管的工作抓得有声有色。出色的行动配上关键时刻关键内容的寥寥数语,不仅赢得了群众,也征服了上司。

可见,表达,不一定全靠语言。

如何用实力说话?

其一,说话的目的在于表现实力。说话在绝大多数情况下是为了表现你的实力,实现一定的目的,而不是锻炼舌头的灵活性或者是相关的肌肉。

其二,要有实力作保障。没有足够的实力,再高超的语言技能都派不上用场。

其三,行动是实力最好的开场白。身份经常会限制你优势的发挥,此时别忘了用实际行动展示你的实力,那是最好的开场白。

让对手小看你的实力

古代的荷马史诗《伊利亚特》中记载了有名的特洛伊战争:联军为了攻破特洛伊城,费尽心机想出一条计策。两军交战联军假装节节败退,仓惶中丢下一个内装精兵的木马。特洛伊人眼见敌军败走,欢声雷动,顺理成章地将木马作为战利品带回城内,是夜正当特洛伊人庆祝胜利的时候,木马内暗藏的无数精兵一涌而出,杀得特洛伊人张慌失措,迷糊殒命。城外守候的联军将士一见城内大乱,也急急向城头进攻,一举占领了特洛伊城。这就是有名的“木马计”。

隐藏自己的真实力量,不仅可以免除“人怕出名猪怕壮”的烦恼,更重要的是能够使对方放松警惕,让你在激烈的竞争中变得轻松。

三国时期,由于荆州地理位置十分重要,成为兵家必争之地。公元217年,鲁肃病死。孙、刘联合抗曹的蜜月已经结束。当时关羽镇守荆州,孙权久存夺取荆州之心,只是时机尚未成熟。不久以后,关羽发兵进攻曹操控制的樊城,怕有后患,留下重兵驻守公安、南郡,保卫荆州。孙权手下大将吕蒙认为夺取荆州的时机已到,但因有病在身,就建议孙权派当时毫无名气青年将领陆逊接替他的位置,驻守陆口。陆逊上任,并不显山露水,定下了与关羽假和好、真备战的策略。他给关羽写去一信,信中极力夸耀关羽,称关羽功高威重,可与晋文公、韩信齐名。自称—介书生,年纪太轻,难担大任,要关羽多加指教。关羽为人,骄做自负,目中无人,读罢陆逊的信,仰天大笑,说道:“无虑江东矣。”马上从防守荆州的守军中调出大部人马,一心一意攻打樊城。

陆逊又暗地派人向曹操通风报信,约定双方一起行动,夹击关羽。孙权认定夺取荆州的时机已经成熟,派吕蒙为先锋,向荆州进发。吕蒙将精锐部队埋伏在改装成商船的战舰内,日夜兼程,突然袭击,攻下南部。关羽得讯,急忙回师,但为时已晚,孙权大军已占领荆州。关羽只得败走麦城。

先是陆逊装成“黄口小儿”“文弱书生”,后是吕蒙把精兵隐为商人,即便是关羽身经百战孔武有力,最终都免不“一失足成千古恨”。

孔子年轻气盛之时,曾受教于老子。老子对孔子说:“良贾深藏若虚,君子盛德容貌若愚。”即善于作生意的商人,总是隐藏其宝货,不叫人轻易看见;君子之人,品德高尚,容貌却显得愚笨拙劣。可见,学会隐藏自己的实力,将会使你在激烈的竞争中受益无穷。

古人说得好,“木秀于林,风必摧之”。随意亮自己的家底,会给自己带来无尽的麻烦。这个世界上,多十个好人,显不出什么来,但招惹一个小人,就能让你痛苦终身。

如何保全自己呢?

其一,让对手尊重你的人品,小看你的实力。你可以用省下来的精力把自身完善得更好,让他们无从进攻,让你在竞争中变得轻松。

其二,隐强示弱。嫉妒是仇恨的源泉和种子,到处炫耀自己的实力等于自残。

其三,即使你富可敌国,也不要一次给予别人太多。细水长流般的支持,才是真心实意的帮助,否则,会让人有被施舍的感觉。

其四,用以隐藏实力最好的方式,是让你的外在表现同大多数人一样。当然,矫揉造作般到处哭穷的人,结果反而是欲盖弥彰。

堵住对手的“瓶颈”

有人曾提出过一个“瓶颈理论”。其大意是说。每一个组织,比方说企业,都存在某个最薄弱的地方,就像瓶颈一样,是最细小的地方,人力、物力资源的效率,通常取决于“瓶颈”的大小。

无论个人还是组织,“瓶颈”无疑是一个最软弱的地方。在商场竞争中,如果你瞄准对手的“瓶颈”,或者堵死它,或者比它做得更好,无疑是取胜的捷径。

欧洲休勒特·派克德公司有一套独特的新产品开发程序。它往往并不急于推出新产品,当竞争对手的新产品上市后,它便派人去经销商和用户那里了解他们对新产品的不满之处,以及他们对这种产品有什么期望。根据调查,休勒特·派克德迅速研制出比原产品更完美的产品。这等于是将对手的缺点变成自己的长处。结果,这家公司的产品虽然较迟上市,却比先上市的产品卖得更好。

要想将对手好的方面做得更好,难度极大;要想将对手不好的方面做得更好,相对简单得多。所以这种方法可算是一种竞争取胜的简便方法。世上没有完美的人,也没有完美的公司。这给弱者提供了战胜强者的机会。假如你的优点比不过人家,就瞄准对方的缺点,攻其薄弱环节。这比在对方优势项目上硬拼实力胜算要大得多。

温迪公司是美国快餐业的后起之秀,当它成立时,美国的快餐市场早已被麦当劳、肯德基等大公司所瓜分。尤其是麦当劳,占市场份额45%,是快餐业的“大哥大”。

在这种形势下,无论温迪公司怎样改进产品和服务,生意做得仍很吃力。为了竞争图存,温迪公司只能避强就弱,另找财路。它发现,麦当劳的目标市场锁定在少年儿童和低龄青年身上,而美国人口出生率急剧下降,成年人的比率比少年儿童及低龄青年的人口比率高得多。于是,温迪公司把目标市场定位在20岁以上的青壮年消费群体上。这就避开了麦当劳的强项,终于争得一席之地。

为了扩大战果,温迪公司又有意使汉堡包的肉馅比麦当劳多出零点几盎司。肉馅增加了,怎样让让消费者知道呢?正面宣传效果不一定好,因为消费者很难为零点几盎司肉馅放弃吃习惯了的汉堡包。

正在此时,温迪公司得到一个绝好的宣传机会:美国农业部搞了一项正式调查,宣布麦当劳4盎司肉馅的汉堡包的含肉量从未超过3盎司。美国消费者的维权意识强,麦当劳缺斤短两的行为在社会引起很大反响。温迪公司马上抓住麦当劳这个漏洞,投入大量广告费用,借攻击麦当劳缺斤短两来宣传自己做生意厚道。

经过精心策划,温迪公司挑选音色独特的女影星克拉拉扮演一个“美貌挑剔的老太太”,作为自己的形象代言人,以便与麦当劳的“麦克唐纳叔叔”对抗,并拍出了一个十分有趣的广告片。

广告片是这样的:一个较真、好斗而貌美的老太太,面对桌上一只硕大无比的汉堡包眉飞色舞、笑逐颜开。她满心欢喜地撕开面包,发现中间夹着的牛肉却只有指甲盖那么大。她惊讶、好奇,盯着汉堡包左看右看,终于明白这个外表好看的汉堡包原来是个骗局。她恼怒地嚷道:“牛肉在哪?”

由于克拉拉表演得惟妙惟肖,观众百看不厌。每次看到“牛肉在哪”时,都不禁开怀大笑。大笑之余,忍不住想起“麦克唐纳叔叔”的短斤缺两,从而反衬了温迪多零点几盎司肉馅的诚实可贵。

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