外界无法确知微软每位职员股票收益的精确数字。不过,有人做了一项调查:1989年加盟微软公司的那批人里,有2200余名软件开发员在短短两年时间里变成了百万富翁。由此推测,那些工作时间较长的人所赚的钱更是惊人。
如今,在微软公司,每天有几千名百万富翁、千万富翁乃至亿万富翁,在各自的办公室里埋头苦干,这在全世界是绝无仅有的。比尔·盖茨并没有因为雇员的高额收入变成穷光蛋,相反,在最近二十年,他基本上霸占了“世界首富”宝座。
世界汽车业的先驱享利·福特说:“要想员工忠心耿耿地为你效劳,是最容易不过了。但是,万万不能耍手段,你只需要更多地为员工的利益着想。”公平分配利益就是最好的管理之道,缺此一条,无论什么管理手段都会显得软弱无力。
第二,尊重和信赖。美国管理专家托马斯·彼得斯说:“在那些优秀的公司里,尊重个人是压倒一切的主题。”你越是尊重员工,员工越是自尊自爱;你越是信任员工,员工越是值得信赖。
美国惠普公司是全球500家最大的工业公司之一,迄今已有60多年历史。惠普公司的工作方式极为特殊:公司没有时刻表,不进行考勤。可以从早上6点、7点或8点开始上班,只要完成8小时工作即可。这是为了让员工能按个人生活的需要调整工作时间,也表明了公司对员工的高度信任。
惠普的创始人比尔·休利特说:“惠普的这些政策和措施都是来自于一种信念,就是相信惠普员工都想把工作干好,有所创造。只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”他
休利特是一个人格高尚而且精通人情世故的人,他完全清楚信任员工的好处,也敢于相信员工。他还特别强调对员工人格的尊重,反对等级差别。有一次,惠普有意购买一家工厂。该工厂有华丽的主管套房,办公室和实验室都装有空调系统,但生产部门却没有冷气。休利特当即打消了购买的念头。原因很简单:当时惠普还没有条件全部安装空调系统。把冷气装在办公室而不是装在工作场所,对休利特来说是不可思议的。
尊重和信任无疑是人际关系的融合剂。在整个惠普公司,洋溢着友善、随和而轻松的气氛;而且这种和谐的气氛已维持了几十年,实在难能可贵。
有的老板就像地主请长工似的,天天盯着员工的一举一动,生怕他们偷懒。假如制度不合理,员工没有成为优秀员工的意愿,盯得再紧又有什么用呢?
第三,同舟共济,勇于承担道义责任。每个人都只会为自己的目标而奋斗,而不会为别人的目标而奋斗。老板如此,员工也是如此。但是,如果老板把员工视为自己人,同进共退,双方的目标却能趋于一致。这样,大家就会全心协力地为一个共同目标而奋斗。
杰出人士都勇于承担道义责任。他就像一位勇敢的船长,具有与船共存亡的决心。正因为有这种决心,他的船更不容易沉没。
在1929年危机中,IBM公司陷入困境。它的产品积压在仓库里,无人问津。看来不裁员是无法熬过去了。到底谁会流落到那1400万人的失业大军中去?他的5万员工都忐忑不安地等待着沃森的决定。
这时,沃森宣布:决不解雇任何人。
这个决定让每一位员工欢呼雀跃。
沃森到处借钱,维持正常生产,然后将产品堆积在仓库里。他决心陪员工一起熬过这漫漫长冬。
有人建议,公司有一大批59岁的员工,再过一年就到了退休年龄,不如先将他们辞退,以节省费用。沃森断然拒绝:“不行!在我的字典里,还没有变相解雇员工的概念。”
这场危机持续时间很长。面对堆积如山的产品,管理人员都惊慌失措,问沃森怎么办。在此急难之时,乐观豁达的沃森还不忘幽上一默:“别声张!让它们在仓库里养精蓄锐吧!”
三年后,就在沃森再也借不到钱时,一笔大生意找上门来了——美国政府打算选择一家最有实力的厂商,购买一批计算机。别的厂家或大量裁员,或停产减产,只有IBM公司5万员工每天干得热火朝天,无疑最有实力,于是轻松得到这个大订单,一下子摆脱了困境。以此为契机,IBM日后还垄断了政府部门的计算机生意。
经济危机过去后,IBM公司堆积如山的产品开始显出价值来了,在别的公司筹备生产时,它已将产品送到用户手中,抢占了绝大部分市场,一举奠定了自己的霸主地位。
在一个沃森这样的老板手下工作,员工怎么会不竭心尽力呢?
有的老板将公司看成自己的领地,员工只是手中的工具。毫无疑问,他们只能得到一些得过且过混生活的员工,不可能建立起一支忠诚的、能干大事业的队伍。
杰出人士将公司看成全员共同创业的场所,员工自然会将公事当成自己的事,充分释放自己的潜力。这样,何愁事业不能做大呢?