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第四章 培养良好的交际习惯（第3页）

二十年过去了，敌意和痛苦与日俱增，这样的气氛也感染了双方的家庭和整个舍区。之后的一天，有位开着外地车牌的男子，在哥哥店门口停下来。他走进店里问道：“你在这个店里工作多久了？”哥哥回答说他一辈子都在这个店里工作。

这位客人说：“我必须告诉你一件往事，二十年前，我还是个不务正业的流浪汉，一天流浪到这里，肚子已经好几天没吃东西了，我偷偷地从这家店的后门溜进来，并且将收银机里的一美元取走。虽然时过境迁，但对这件事一直无法忘怀。一块钱虽然是个小数目，但是深受良心的谴责，我必须回到这里请求你的原谅。”

当说完原委后，这位访客很惊讶地发现店主已经热泪盈眶。语带哽咽地音调请求他：“是否也到隔壁将故事再说一遍呢？”当这个陌生男子到隔壁说完故事以后，他惊愕地发现两个面貌相象地中年男子，在商店门口痛哭失声、相拥而泣。

猜疑象一条无形地绳索，会捆绑我们地思路，使我们远离朋友、亲人。因此必须加于改变：

1。理性思考，不无端猜疑。

当发现自己生疑的时候，不要朝着有利于猜疑的方向思考，而应问自己：为什么我要这么想？理由何在？如果猜疑是错误的，还有哪些可能情况？在做出决定钱，多问几个为什么是有利于冷静思索的。

2。发现自己的优点，增强自信心。

每个人都不是十全十美的，都有自己的优点和不足。不要只看到缺点而垂头丧气，更重要的是发现自己的优点，培养自信心和自爱心，相信自己有能力，会给人留个好印象，这样就会充满自信心学习和工作。

3。增强自我的调节能力。

一个人在人生旅程中，难免会遭到别人的议论和流言。如果猜疑别人对自己的看法，不必放在心上，但丁有句名言：走自己的路，让别人去说吧。要善于调节自己的心情，改怎样做就怎样做，不要在意别人的议论，这样不仅解脱了自己，而且产生的怀疑也就烟消云散了。

4。加强交流，解除疑惑。

有些猜疑来源于相互的误解，如果是这种情况的话，就应该通过适当的方式，两个人坐下来交流，通过谈心，不仅可以使各自的想法为对方了解，消除误会，而且还避免了因误解而产生的冲突。

总之，我们必须做到实事求是，理性思考，才能从猜疑枷锁中解脱出来。

赞同别人

如果你没有学会赞同人们的艺术，你很可能不能掌握与人相处的艺术。有时候，人们会将不赞同与坦诚混淆起来。你也许听过有人形容一次冲突说：“我只是想坦诚地对待他们!”那只是因为他们还没学会如何在赞同别人的时候保持坦诚。

生命中最重要的事情之一是学会赞同人们的简单艺术。任何人都可能提出自己的观点，并引起别人的反对。只有聪明人才会赞同别人，即使你觉得对方有错。只有学会找到与他人的共同点，才能创造和谐。原则是这样的：比起那些不赞同自己的人，人们更喜欢赞同自己的人。

想一想自己吧。当有人不赞同你的时候，你感觉如何?很不自在，是吧？无论你如何对待它，它都不会使你舒服。因为，不赞同人们并不能使人们感觉舒服。

在掌握赞同别人的艺术的过程中，你只需要记住几件事情：

1．培养赞同人们的态度。

练习与周围的人和睦相处，把它看做一个游戏。在交通堵塞时，驾驶员试着与周围的人们打招呼，也就是说你要尝试去适应周围的环境，而不要总是与它对抗。

2．如果你赞同人们，要让人们知道。

不要只是默默地赞同人们。如果你喜欢他们说的话，要点头说“对”或者“没错”。要尽可能多地肯定他人说的话。

3．除非绝对有必要，否则不要告诉人们你不同意。

如果你不赞同人们说的话，不要说出来。除非有关问题很重要，否则不要反对他人的观点。

4．学习尽快道歉。

每当你错了，或者要对一件做错的事情负责任，应尽快道歉，尽快承认自己的错误。因为许多人有不良的个人形象，他们通常想掩饰自己的错误或为自己找借口。如果你不掩饰自己的错误，人们会因此而敬佩你。

5．绝对不要争辩。

不管你是否正确，争辩只是自我失败。争辩中任何人都不会赢，而损失可能会更多。偶尔，你会遇见只是想和你争论的人。最好的技巧就是毫无争辩地让他们说出要说的话。只有一方的战争是很难打的。

赞美别人有方法

当有人真诚地称赞你的时候，你感觉如何呢?感觉很好，对吧?这是很有威力的事情。这种美好的感觉会使你的精神振奋达几个小时，甚至几天。每次你想到它，你都会再一次振作起来。

人们需要称赞，就像人们需要食物一样。没有称赞，人们就会变得脆弱，就容易受到各种不良思维的侵扰；没有称赞，人的精神免疫系统就会停止运作。真诚的称赞是使人内心保持坚强的燃料，它使人快乐。而快乐的人比较容易相处，也比不快乐的人有更高的生产力。所以，学会真诚地称赞人们是非常重要的技巧，因为它把人们内心最好的东西发掘出来了。

如何学会称赞呢?你只需要练习向别人说你自己喜欢从别人那里听到的事情。当他们出色地做到某件事情后，要祝贺他们。告诉他们，你是多么欣赏他们所做出的贡献。当他们看起来很不错或者对你说了有价值的东西的时候，要告诉他们你的想法。

慷慨大方地使用你的称赞，时刻注意可以称赞的人和可以称赞的事情。

以下是一些帮助你培养这个技巧的几点提示：

1．一定是真诚的。

奉承不是称赞，千万不要说不是发自内心的话。如果你这样做了，当你真的要严肃的时候，人们就不会相信你了。有很多事情可以让你真诚地称赞别人，你没有必要说不真心的话。

2．称赞事实，而不是人。

如果你把称赞的焦点放在人们所做的事情上，而不是放在他们身上，人们就会更容易接受你的称赞，而不会引起尴尬。比如，说“莎丽，你的讲解非常好”，就比说“莎丽，你好棒”更好。又如，“约翰，你编辑的那个演讲稿实在太好了”，就比“我实在找不到一个更好的编辑”更好。