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成功必备的习惯七 明确目标(第7页)

②及时完成工作

③有效的分配劳力

④对新方式的满意程度

4.排除干扰

训练某人有效地为你排除干扰。给他三张有可能打扰你的名单:一种是你不会见的人;一种是在你忙时,不想见的人;另外一种是你随时都欢迎的人。单子记的应该包括了电话和个人拜访,要是有所不同的话,不妨做两种表格。

如果你没有助理,试着买部电话答录机,这机器可以传达两种或更多的讯息。设计一个事后回答的标准内容。可是,如果特别的话,不妨说你“在开会”或“有客人”。你将免去在忙碌时还得回话的麻烦,并且也不会得罪人。

要是在你工作时有急事的话,你可考虑装设第二支电话,并把电话指明是急时使用。如果有人并非有要事而打这电话给你,对你来说,是项损失。可是,在你没有回答一般电话时,它能留在紧急事故时使用。

你也可以用记笔记的方式减少困扰。比如说,在你从甲那边得到灵感时,你可能正在忙着乙的报告。你用不着放下一个,而去忙另一个工作,你只要简单但明白地把所想的记下来。然后依照表格,当你做甲的工作时,你也可以运用自己的灵感。这些主意在你为他人干扰时,也很有用。不管你在哪里或做什么,在被别人打扰前,不妨花点时间去做记号吧。一旦干扰过去时,你可以很快地继续你未完成的工作。

留个时间空档去应付客人或其他职责的构想,可以采用另一种方式去做。这构想就是要你在空档时去做琐事,即使是五或十分钟也好。

这秘诀就是把那些盘据在你空间和时间中的琐事,依其相似或相关性质组合在一起。比如说,你用不着一次签三张支票,一个礼拜签十次。你大可以一次就签好这些支票。

假如短时间的工作、琐事或职责,在基本上有以下的特征时,你可以把它们放在一起。它们需要:

①相同的心理过程、判断或能力。

②相同的仪器、场所或设备。

③相同的动作、例行公事或程序。

④相同的参考资料、方式、讯息或接触。

如果你全力照着这个妙方去做的话,你会更有效率而成就也更多。因此不妨找个你觉得可以从头到尾处理例行公事的人。比如说,一个律师的助理可以帮助律师准备合约书、做研究、整理和登记档案,并做联络和文书工作。而一个半职业性的助理可以帮助一个合格的会计师做文书工作,写工作报告单和处理其他例行公事。然后,你将可以自由地做你所擅长的事。而你可以完成比你预想更多的事;假如你为其他琐事分心的话,结果也就相反。

5.紧密地注意你的进展

你越密切地注意自己的进展,你的进展也就越大。就像一个节俭的人要比挥霍成性的人更能省钱一样,而不是人所知的“心急水不沸”的情形。一个密切注意自己做事的从业人员要比一个从不注意的人,成就更大。

时间表对这些作为来说相当地有用。可是,不管你用不用时间表,你可以或应该常常想想你花的心血和成果。

比如说,每当你初步决定做时,要这么问自己:“我所忙的目标有没有价值?我是不是有更具价值的目标呢?当心里有困扰时,你可以常常这么问自己。而你该用一种以目标和职责的整体感想,去回答这些问题。这也就是它是那么重要的原因。

如果你花时间去把对现在或过去表现的满意感,记在心头的话,你将很快地就注意到改变。这是很自然的。你将开始有心去放弃较不重要的计划。你将发展出第六感,让你感觉出目前最重要的工作。靠着你的价值观,你将改变原有的方式而形成另一新方式,工作更有效率,并且成就更多。

许多专业人员重复的做许多工作,却获得相当少或根本没有进展。比如说,你初次和一位客户见面,可能是想要获得一些讯息和建立关系。假如你开始使一张标准化的“初次见面单”去整理你的问题、评论和叙述,你可能得到的更多。

此外,你还可以运用“锅炉板”的构想去做较不重要的事。比如说,像对客户、政府机构、你自己的笔记和客户档案等。你可以创造标准化的讯息以包括大部分的例行联络网、笔记和档案。即使你有这些文字资料,你再也不用写了。

假如你用心注意的话,你大可以在活动中找出标准化的其他用处。

6.运用直线的时间预定方式

直线的时间预定方式让你一次处理一个问题、斤案或客户。只要选出你最重要的事,并尽可能地不跟其他事搅在一起。可能的话,继续这么做下去。

很显然地,你很少在动手做一个计划并把它完成后,才进行另一个计划。

为了要保持成果,你得同时去做很多计划:有些刚开始、有些做了一半,而有些快完成了。所以,你得在每周和每月的时间表上分配时间,以便能够巧妙地处理许多同时进行的计划。

可是,在每日时间表里,这种分配时间的方法会让你陷于苦恼,使你无心长时间地专注于发展,并减低兴趣,甚全疲惫不堪。而每日直线时间计划法能让你得到每件事完成后的满足感,并使你熟悉每个个案,进而能用心思考、计划和做事。

拟出时间表,会帮助你养成安排直线时间的习惯。可是,一旦你手头有个案时,你便得好好运用。很快地,你会培养出更用心的能力,而这将使你有活力去做任何计划,进而进步神速。

这方法在很多场合相当有用,尤其是在你初次想改善成果和获得更多成就时。这方法只是要你紧密地照时间表做事,即使你得在上头减去一些事和稍有耽搁。

比如说,假设你今天打算做三件重要的计划,然后在吃午餐后,再过目明天早上会议所要的一些重要资料。在完成第一个计划后,你抬头看看钟,正好是十一点。你不可能继续做第二和第三个计划,可是你也许会选择去减少你的损失。这样的话,你只消掠过你打算在今天做的计划。而你掠过的事,可以晚一点或明天当你有空时再做。

虽然,这方式不能帮你处理更多的事,不过它能让你跟得上计划表。虽然,你在每天或每周的开始落后,你所预定的整体活动却不会有所影响。因为你跃进的幅度可以补偿你所落后的,所以,只有一、两件事受到影响而已。

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